Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Anmeldung zum Mittagessen im Schulbuffet 

kurz „AGB-Mittagessen“ - gültig ab: 01.September 2023

Das Mittagessen kann von Schüler:innen sowie Lehrpersonal in Anspruch genommen werden! 
Das Schulbuffet wird unabhängig von der Nachmittagsbetreuung geführt und betrieben.

1)  Anmeldung:

• Für alle gegenwärtigen und zukünftigen Bestellungen durch Sie (nachfolgend auch „Besteller“) gelten ausschließlich diese Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch „AGB-Mittagessen“) der Fa. Buffetservice.at, Ihn. Pregler Gerlinde, Wehlistraße 53/3/6 - 1200 Wien.
• Die Anmeldung zur Mittagsverpflegung erfolgt online im Internet unter https://www.schulbuffet.at, gleichzeitig mit dem online Ausfüllen des Einziehungsauftrages. 
  Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Kind der richtigen Schule und der korrekten Klasse zuzuordnen (dies ist für die korrekte Essensausgabe an Ihr Kind notwendig) und den SEPA - Einziehungsauftrag /Abbuchungsauftrag vollständig ausfüllen.  Sollte es zu Ausgabefehlern vor Ort aufgrund falscher Klassenzuordnung kommen, sind die Kosten für das Menü von Ihnen zu tragen.
• Das Bestellsystem finden Sie im Menüpunkt „Online-Mittagessen bestellen“.
• Aus organisatorischen Gründen erfolgt die Erstanmeldung und Menü-Bestellung bis zum Ende der ersten Schulwoche. 
  Damit kann auch die Essensausgabe in der dritten Schulwoche gewährleistet werden.
• Die Mittagsmenübestellung erfolgt monatlich und ist nicht verpflichtend. Die Anmeldung zum Mittagessen ist für das ganze Schuljahr gültig!
• Nach erfolgreicher Anmeldung haben Sie in unserem Essensbestellsystem die Möglichkeit, per Handy, Tablet oder PC die Bestellungen und die Daten Ihres Kindes einzusehen und eigenständig zu verwalten.
• Daten: Alle Angaben, die Sie im Bestellprozess machen, müssen aktuell und wahrheitsgemäß sein. Ihr Passwort dürfen Sie nicht an Dritte weitergeben, sie müssen es für Unberechtigte unzugänglich sicher verwahren und uns ein Abhandenkommen oder eine Weitergabe unverzüglich in Textform anzeigen. Für Missbrauch, z. B. für jegliche unberechtigten Bestellungen von Dritten mit Ihrem Passwort und die daraus resultierenden Forderungen, haften Sie nach den gesetzlichen Bestimmungen.
• Sollten Sie mehr als ein Kind bei uns im System anmelden, wollen ist dies direkt in Ihren Account möglich unter Weiteres Kind hinzufügen.

2)  Essenbestellung: 

• Nach der Erstanmeldung kann man bereits über das im Online-Portal bereitgestellte „Online-Mittagsmenü Bestellformular“ die gewünschten Speisen (Menü1 oder Menü2 oder Menü3 und/oder/nur Suppe und/oder/nur Dessert) bestellt werden.

3)  Essenskarte:

• Um eine raschere Essensausgabe zu ermöglichen, wird nach der Registrierung eine eigene Essenskarte im Kreditkartenformat mit einem Strichcode erstellt. Diese wird Ihrem Kind am Schulanfang ausgehändigt. (Termin wird auf der Homepage unter "Allgemein" bekanntgegeben)
• Die Essenskarte ist gratis. Bitte darauf achtgeben und ist bei der Essensausgabe vorzuweisen.
• Achtung: Bei Verlust werden für die Erstellung einer neuen Karte EUR 2,00 für den zusätzlichen organisatorischen und administrativen Aufwand verrechnet.

4)  Essensausgabe: 

• Die Ausgabe erfolgt nur direkt am Schulbuffet.

5)  Menübestellliste: 

• Sie erklären sich damit einverstanden, dass folgende Daten (Vorname, Nachname, Schulklasse, Kundennummer und Menübestellung) zur Einsicht in gedruckter Form bei Internet-Problemen/Ausfall am Schulbuffet aufliegen, um einen reibungslosen Ablauf der Menüausgabe zu ermöglichen. Diese Menübestellliste steht der Nachmittagsbetreuung und dem Personal des Schulbuffets zur Verfügung.

6)  Abwesenheit/Abbestellung: 

• Sie können bis 8 Uhr desselben Tages online die bestellten Speisen online wieder abbestellen. Danach sperrt sich das System automatisch. Abbestellungen für diesen Tag sind danach nicht mehr möglich.
• Bitte haben Sie Verständnis, dass  danach keine Änderung mehr angenommen werden kann. Danke!
• Bei schulinternen Veranstaltungen (Skikursen, Ausflügen, Stundenentfall, Quarantäne, etc…) erfolgt keine automatische Abmeldung des Mittagessens.

7)  Essenszeiten: 

• Die Ausgabe des Mittagessens finden in den mit der Schulleitung vereinbarten Mittagspausenzeiten statt.

8)  Qualität: 

• Die verabreichten Speisen werden täglich frisch von unserer Lieferfirma GOURMET angeliefert und unterliegen folgenden Qualitätskriterien: Hohe Qualität (ohne Zusatz von Geschmacksverstärkern, ohne Zusatz von Farbstoffen, ohne gentechnisch manipulierte Zutaten), regionale Rohstoffe, saisonale Schwerpunkte, mindestens 40% BIO-Anteil

9)  Speiseplan/Menü: 

• Der aktuelle Speiseplan wird monatlich immer mindestens 2 Wochen im Vorhinein erstellt und wird im Online- Portal zeitgerecht bekannt gegeben.
• Ebenso erhalten Sie eine Info-E-Mail an Ihre, bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse.
• Kurzfristige Änderungen des Speiseplans (z.B.: aufgrund Lieferengpass der Vorlieferanten, etc.) sind möglich!

10) Menüauswahl: 

• Für unsere Mittagsverpflegung steht täglich folgende Menüauswahl zur Verfügung:

11) Rechnung/Bezahlung mittels Bankeinzug: 

• Rechnung: Die Rechnungen der aktuellen Rechnungsperiode können Sie jederzeit kostenlos im Kundenportal downloaden oder als .pdf Datei einsehen. (Bitte beachten Sie, dass Sie zum Öffnen der pdf Datei einen geeigneten pdf Reader benötigen. Beispiel: gratis Adobe Reader unter http://get.adobe.com/de/reader/)
• Die Abrechnung der Mittagsverpflegung erfolgt per Abbuchungsauftrag/Einzugsermächtigung.
• Eine andere Zahlungsmöglichkeit ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich.
• Um eine reibungslose Abwicklung zu ermöglichen, bitten wir Sie die Einziehungsermächtigung online korrekt auszufüllen. (Folgende Punkte bitte vollständig ausfüllen: Daten Ansprechperson/Elternteil, Zahlungspflichtiger. Bitte achten Sie ebenso auf die Richtigkeit von IBAN und BIC(optional), sowie auf eine ausreichende Kontodeckung.)
• Die Einziehung/Abbuchung erfolgt jeweils im Folgemonat (spätestens am 5. Schultag nach dem Beginn des neuen Menüplans) unter Berücksichtigung aller Abbestellungen aus dem Vormonat. 
  Info: Aus finanztechnischen Gründen erfolgt die Einziehung/Abbuchung im Monat Juni bereits am letzten Schultag des Monats.

12) Mahnung / Mahnspesen: 

• Bankspesen für Rücklastschriften, welche auf Verschulden des Kunden zurückzuführen sind, trägt der Kunde.
• Wir bitten um Verständnis, dass anfallende Bankspesen inklusive Bearbeitungsgebühr (zum Beispiel aufgrund mangelnder Kontodeckung) in der Höhe von Euro 10,00 (unabhängig von der Höhe der Rechnungssumme) direkt an Sie weiterverrechnet werden.

13) Kündigungsbedingungen

• Eine Kündigung des Schulbuffet.at-Bestellsystem-Zugangs  ist jederzeit möglich. Die vollständige Abrechnung (auch wenn nur ein paar Tage in der aktuellen Periode konsumiert wurden) erfolgt nach der komplett verstrichenen Periode.
• Eine Kündigung in schriftlicher Form an: office@schulbuffet.at

14) Datenschutz:

• Ihre Daten werden SSL verschlüsselt in einem Datencenter in Österreich gespeichert.
• Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen. (Details: https://www.schulbuffet.at/pages/datenschutz/)

Sollten Sie noch spezielle Fragen zur Anmeldung, Abrechnung oder zum Ablauf haben, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an office@schulbuffet.at

Buffetservice.at,       Inh. Pregler Gerlinde
A- 1200 Wien,               Wehlistraße 53/3/6

Mobil/ Handy:                   +43 680 1172224
E-Mail:                    office@buffetservice.at
WWW:          https://www.buffetservice.at

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